ما الطرق العملية للحصول على تقييمات مرتفعة من العملاء؟

بسمة ن.

من خلال تجربتي في العمل الحر، أدركت أن التقييمات المرتفعة لا تعتمد فقط على جودة العمل، بل تبدأ منذ أول تواصل مع العميل. أحرص دائمًا على الفهم الجيد للمطلوب، وأطرح الأسئلة المناسبة لأتأكد من وضوح التفاصيل قبل البدء.

خلال تنفيذ المشروع، أقدم أفضل ما لدي من جودة واهتمام، وغالبًا ما أضيف تحسينات بسيطة أو لمسات خاصة لم يُطلب مني تنفيذها، لكنها تُظهر حرصي على تقديم قيمة حقيقية، وهذا يترك أثرًا إيجابيًا لدى العميل.

بعد تسليم العمل، لا أنهي التواصل مباشرة. أتابع مع العميل لأتأكد من رضاه، وأبدي استعدادًا لإجراء أي تعديلات لازمة، وعندما أشعر أن العميل سعيد بالنتيجة، أطلب تقييمه بلطف، وأبين له أن رأيه يهمني في تطوير عملي.

مع الوقت أصبحت هذه الخطوات سببًا رئيسيًا في حصولي على تقييمات ممتازة، وبناء ثقة قوية مع العملاء الجدد. فالتقييم ليس مجرد عدد نجوم، بل انعكاس لتجربة متكاملة تحترم العميل وتقدر احتياجه.

أحمد ي.

جيد جدا بسمة، بالنسبة لي أركز على أن يكون هناك مزيج بين الجودة في التنفيذ والاحترافية بالتعامل، فدوما عند البدء أضع خطة لتنفيذ المشروع كمراحل وجدول زمني وهذا يطمئن صاحب المشروع ويجعله يدرك احترافية من يتعامل معه.

أحرص دوما خلال مشروعي على التواصل المنتظم بعد كل مرحلة والتأكد أن كل شيء يمشي وفقا لما يريد صاحب المشروع، بحيث أعدل وفقا للملاحظات أول بأول، وأحرص على التسليم قبل الموعد دائمًا، لذا أضع موعد التسليم بالنسبة لي قبل الموعد الرسمي بيوم أو اثنين، حتى لا أتأخر أبدًا.

وعند التسليم النهائي أسأله لو هناك أي ملاحظات أو تعديلات يريدها بحيث أسلم المشروع وكل شيء تمام التمام، وبذلك حافظت على تقييم خمس نجوم حتى الآن.

Ikram H.

كيف احصل على اول عمل !
انا لدي اسبوع على المستقل اعرض على العمل لكن لا اجد موافقة لدي 3 مستبعد و 10 في الانتظار

بسمة ن.

Ikram H. لا تيأسي، أنا شخصيًا قدمت ما يزيد عن ٦٠ عرضًا قبل أن أحصل على أول عمل، والموضوع يحتاج صبرًا واستمرارًا, فالمهم أن تواصلي تحسين عروضك، وتجعلينها مخصصة لكل عميل، وتبرزي نقاط قوتك حتى لو كان معرض أعمالك لا يزال صغيرًا، ومع الوقت والإصرار ستجدين أول فرصة مناسبة لكِ.