كيف نتعامل مع توسع نطاق المشروع؟

رغدة ج.

في آخر مشروع قمتُ به، حدث معي موقف مع أحد أصحاب المشاريع، وأود أن أشارككم به لنرى كيف تتعاملون مع مثل هذه المواقف التي يعتبر أي مستقل مُعرض لها.

جاءني صاحب المشروع خلال فترة تنفيذ المشروع ليخبرني بأنه يريد مني توفير ملخص لكتاب كنت أعمل عليه. صراحةً نحن لم نتفق قبل بدء المشروع سوى على تنفيذ الكتاب، وهذا المُلخص لم يكن ضمن الاتفاق.
في السابق، كنت أتعامل مع هذه الإضافات بشيء من التردد، أو كنت أسرع بقول شيء من قبيل: لكننا لم نتفق على هذا من البداية أو أني لا أمتلك الوقت أو يجب زيادة الميزانية وما إلى ذلك.
لكنني تعلمت بمرور الوقت أن توسع نطاق المشروع هو في الحقيقة شهادة ثقة من صاحب المشروع في قدراتنا، ودليل على رغبته في الوصول بالعمل إلى أقصى درجات الإتقان.
لذلك أصبح منهجي الآن يعتمد على احتواء هذه الأفكار بمرونة وذكاء، مع الحفاظ على التوازن بين جودة المخرج النهائي وقيمة الوقت والجهد المبذول.

إذا طرح صاحب المشروع فكرة إضافية، أرحب بالأمر جدًا وأبدأ أولًا بمشاركته الحوار حول مدى تأثير هذه الإضافة على نجاح المشروع، وكيف يمكننا تنفيذها بأفضل صورة ممكنة. ومن هنا، ينساب الحديث بشكل طبيعي نحو الحاجة لتعديل الخطة الزمنية أو الميزانية لضمان منح هذه التفاصيل الجديدة حقها من التركيز والإبداع. وقد كان بالفعل، لقد وجدت أن صاحب المشروع يقدر كثيرًا المستقل الذي يحرص على الجودة ويهتم بمصلحة العمل.

صارت عندي قناعة بأن المرونة هي سر الاستمرار، والوضوح هو أساس الثقة التي تبني علاقات عمل تدوم طويلًا.

أحمد ي.

رغدة ج.

من خلال تجربتي لاحظت أن كثيرًا من أصحاب المشاريع لا يقصدون الضغط أو الاستغلال بالإضافات التي يطلبونها، بل لا يدركون فعليًا أثر الإضافة على الوقت أو الجودة. عندما نشرح الأثر بهدوء، ونربطه بالنتيجة النهائية، يصبح التفاوض بيننا أسهل بكثير، وغالبًا هم من يبادر بتعديل الخطة أو الميزانية دون توتر.

أهم نقطة بالنسبة لي أن المرونة لا تعني أن أكون متاحًا لكل شيء، بل أن أكون قادرًا على إدارة الموقف بدون تصعيد أو إحراج للطرف الآخر. هذا ما يحافظ على العلاقة، ويجعل صاحب المشروع يعود لاحقًا وهو مطمئن لطريقة عملي ككل.

Mai E.

رغدة ج.
بالنسبة لي كل إضافة جديدة في المشروع أراها فرصة لتطوير أساليب عملي وتحسين وتنظيم وقتي. أحيانًا تجبرني هذه الإضافات على تجربة أدوات جديدة أو التفكير بطريقة مختلفة و تحسين التواصل مع صاحب المشروع. أيضًا هي فرصة لتطوير مهاراتي في اتخاذ القرار بسرعة وحكمة في مواقف غير متوقعة هذا يعزز ثقتي بنفسي كمستقلة محترفة.

كل إضافة جديدة تعطيني فرصة لتوثيق العمل وتوضيح الاتفاقيات بشكل أفضل بحيث أسجل المهام الإضافية وأثرها على الجدول الزمني والميزانية. الخطوة هذة تحميني وتوضح الأمور للطرفين وتجعل أي توسع في المشروع أكثر وضوح وأمان ويسهّل التعامل مع أي تغييرات لاحقة بدون توتر.

Maha M.

مش شايفة ده استغلال ؟
وليه مطلبتش زيادة ميزانية ؟

رغدة ج.

Maha M.
ليس استغلال.
من قال إن طلب الزيادة أمر غير مطروح؟
يجب أن يطلب المستقل.
هذا حقه.
ولكن ما يفرق مستقل عن آخر في هذا الموقف هو ترتيب الأولويات.
بعض المستقلين سيثورون ويقولون لمااااذا؟ وكيف؟؟ وأين الزيادة المستحقة؟؟؟
والبعض سيعبر عن حماسه وسيشرح للعميل كيف سيفرق هذا التوسع في مشروعه، بهدوء، وعلى مراحل، ثم في النهاية يسأله عن الزيادة وكأنها أمر بديهي؟
في أيهما برأيك احتمال أكبر أن يرفض العميل الزيادة وأيهما أقل؟

Maha M.

رغدة ج. كلامك صحيح و لكن هذا يعتمد على شخصية كل من العميل و المنفذ..
انا متحاملة على العملاء لأن تجاربي سيئة جدا اول عميل بعد ما خلصت الشغل على أكمل وجه كان بيفاصل و يقولي راعيني في السعر و عايز شغل اكتر بكتير علشان يوافق يستلم ! و تاني عميل بقا قالي عينه مجانيه و هعمله الملف الواحد ب١٠ دولار و لما رفضت قالي عينة ب١٠ دولار وافقت و عملتها و بعدين خدها هي نفسها و نشرها في مشروع جديد انه عايز زيها بالظبط واحد يعمل المشروع الباقي كله (حوالي ١٥٠ ملف ) ب ٢٥ دولار جاحد 😂😂😂😂 العميل الثالث ماشاء الله اخلاق وأدب و خلاني راجعت خمس مرات قبل التسليم بس ده كان منظم محدد عادل ..
للاسف انا قلتلك استغلال لأن دي طبيعة اغلب العملاء عايزين الأرخص و شغل كتير بالارخص ده .. ده واقع
الباقيين تجارب مش لطيفة كل مشروع بمشكلة تقريبا علشان كده فكرة التوسع لازم تكون بالاتفاق مع شخص محترم مع رفض المساومة و السعر يكون متناسب منطقيا

Ahmed A.

Maha M.

للأسف مها هذه فعلا سمات المشاريع التي تعتمد على الكم واختيار المستقل الأقل في التكلفة، عانيت من ذلك في سنواتي الأولى، تحتاج هذه المرحلة الكثير من الصبر والتحمل والمجهود، لكن مع الوقت والحصول على مشاريع أكثر وامتلاء معرض أعمالي وشهادات العملاء وتطور مستواي، صرت أضع من البداية سعر يناسب مستواي الحالي، وأختار المشاريع التي أقدم فيها قيمة حقيقية، وحين يتواصل معي العميل فهو يدرك أنه فعلا يتعامل مع محترف وأن المبلغ الذي يدفعه يستحق