Kareem M.
بعد إتمام أكثر من 50 مشروع على منصة مستقل، اكتشفت أن الصورة التي كنت اراها في البداية عن العمل الحر كانت مختلفة تماما عن الواقع. في أول فترة كنت اركز فقط على أن أقبل أي مشروع وأثبت نفسي، لكن مع الوقت فهمت أن التحدي الحقيقي في طريقة إدارتها وتنفيذها وليس عدد المشاريع.
أكبر درس اتعلمته كان في التعامل مع العملاء. ليس كل عميل قادر أن يشرح ما يريد بالتفصيل، وليس كل وصف مشروع يكون دقيق بالكامل. في البداية كنت أبدأ التنفيذ بسرعة خوفا من أن افوت ميعاد التسليم، وبعد ذلك أعدل وأغير الكثير من الأمور. الآن أصبحت آخد وقتي في الفهم قبل التنفيذ، أسأل، أطلب توضيحات، وأتأكد أن الصورة كاملة في ذهني قبل أن أبدأ مما وفر علي مشاكل كثيرة جدا.
أيضا، فكرة أن أوافق على كل شيء لكي أرضي العميل كانت مرهقة جدا. كنت أقبل تعديلات مفتوحة وأوقات عمل إضافية بدون حساب. بعد فترة فهمت أنه لا بد من وجود حدود واضحة من البداية، سواء في عدد التعديلات أو نطاق العمل. الغريب إن هذا لم يجعلني أخسر عملاء، بل على العكس جعلني أفرغ وقت أكثر للعمل مع عملاء آخرين مع وجود حدود واضحة ونظام عمل أكثر راحة.
في التنفيذ ذاته، لاحظت إن التفاصيل الصغيرة هي ما تصنع الفارق. الالتزام بالمواعيد والرد بسرعة وتحديث العميل بشكل مستمر، أمور بسيطة لكنها تحدث فارق كبير في التقييم وفي الانطباع العام. كنت أشعر أن العميل مهتم بطريقة العمل بنفس قدر اهتمامه بالنتيجة نفسها.
أكتر ما غير تفكيري هو أني توقفت عن النظر لكل مشروع وحده. اصبحت أرى كل مشروع كجزء من سمعتي على المنصة. كل تقييم وكل تعليق وكل تجربة تتراكم وتؤثر على ما يليها.
فالعمل الحر ليس مجرد مهارة أو عمل أقوم بتسليمه. هو أسلوب إدارة وطريقة تفكير وعلاقة تبنى مع الوقت. وبعد 50 مشروع قمت بإنجازهم أشعر أن عقليتي قد تغيرت بالكامل
George N.
بالتأكيد ليس كل عميل قادر أن يشرح ما يريد بالتفصيل، وليس كل وصف مشروع يكون دقيق بالكامل لذلك من مسؤوليات المستقل المحترف أن يوضح للعميل ما يخفى عنه ويعرض عليه اختيارات مختلفة حتى يختار العميل من بينها، أي يقوم بتثقيف العميل وهذا يوفر مستقبلاً تردد وتعديلات وجهد ضائع كثير، كما أنه يضبط ميزانية المشروع عند سعر مناسب لأن الاختيارات والمميزات المختلفة كانت مطروحة بسعرها من البداية وبالتالي تكون توقعات العميل مطابقة للعمل في النهاية ولا تحدث فجوة بين التوقعات والنتائج.
سمر ا.
هل بامكانك مساعدتي بأي نصائح للحصول على عملاء ؟ الامر مرهق جدا
Eriny N.
ذكر نقطة أن العميل يهتم بطريقة العمل بنفس اهتمامه بالنتيجة النهائية مهمة جدًا، وحتى هو فارق في التقييم الأخير للمشروع، من حيث التواصل ومرونة التعامل وحرص المستقل على تقديم العمل الأفضل، كلها أمور يعتبرها صاحب المشروع علامة جدارة ويريد بعدها أن يستمر في العمل مع المستقل، يعني هي مهمة على المدى الطويل للعمل أيضًا، ويسعدني قراءة كل مساهمات الخبراء هنا لأنها تعكس النقاط المهمة التي عانيناها في البداية، وكيف إنها متقاربة جدًا في كل التجارب، مثل كثرة التعديلات والخوف من خسارة المشروعات وهكذا، لكنها تقل تدريجيًا مع تراكم الخبرات، بالتوفيق لك كريم في مشروعات أكثر.
